Neo Tech Blog

NEO TECH LBLOG - Praxis-Techblog für IT, Web und Mobile

28. Mai 2014
von Holger Düwiger
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Der Kunde als Ideenlieferant Nr.1 – Ideenmanagement mit dem Kunden via Social Media

Ideen- und Wissensmanagement entwickeln sicher immer weiter. Wo früher noch Wissen mündlich weitergegeben wurde und Ideen in Workshops und Fokusgruppen auf Flipcharts festgehalten wurden, wird zunehmend das Worldwideweb als Wissens- und Ideenlieferant genutzt. So diskutieren täglich Millionen von Menschen im … Weiterlesen

20. Mai 2014
von Holger Düwiger
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Teil 3: Exemplarisches Anwendungsfeld von Big Data-Analysen: Customer Journey

Ein Anwendungsfeld von Big Data-gestützten Entscheidungen ist die Customer Journey, die im Folgenden näher betrachtet wird. Über die Customer Journey wurde hier schon ausführlich berichtet, so dass die wesentlichen Begriffe als bekannt vorausgesetzt werden. Nachdem sich im Online Marketing die … Weiterlesen